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公共客运行业“满意服务之星”推荐考核工作铺开

发布时间： 2009年11月23日人气： 289 ℃ 责任编辑： jiaotong

为做好我市公共客运行业“满意服务之星”评选活动工作，树立公共客运行业的先进典型，促进行业提高服务素质和水平，从11月中旬开始，市交通局考评小组开展对“满意服务之星”的推荐对象进行评选，采取查资料、看现场、听意见、公示等形式进行。
一、查资料。调查推荐对象年内驾驶营运车辆的交通违章、交通肇事、违章经营、投诉、安全生产学习、二级维护等情况。
　二、看现场、听意见。组织听取乘客、所在企业的驾驶员、领导的意见；检查工作场所、车容车貌，进行打分评比。
　三、定对象。根据上述检查考察情况，召开各界代表会议，拟定“满意服务之星”名单，并在互联网及各企业公告栏公示5-7天，征询各界群众意见。
　四、评结果。根据考核和公示结果，经领导小组会议讨论决定通过。
　五、作表彰。举行颁奖仪式，对获得“满意服务之星”的车辆班组和个人进行表彰。

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